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义龙新区加强作风建设提高群企满意度

发布时间: 2018-11-01   来源: 黔西南日报   我有话说(0人参与)A-A+

  中国黔西南讯 (通讯员 夏云萍) 最近,州民意调查中心对义龙新区行政审批局窗口服务单位开展政务服务群众满意度电话问卷调查工作,遴选与该单位有关联的服务对象进行电话问卷调查,结果群众企业满意度达100%。

  为进一步提高政务服务工作水平,营造便捷高效营商环境,义龙新区行政审批局将“狠抓作风建设,保持群企高满意度”作为今年的工作重点,从服务态度、仪容仪表、礼貌礼仪、工作规范和作风纪律等方面入手,狠抓窗口管理和作风建设,努力提升服务质量,保持群众企业高满意度。

  该局结合窗口服务工作实际,严格执行签到考勤制、请销假制度,按规定着装和佩证上岗。落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制,坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪违规现象发生。确保在制度面前,人人平等,不管是谁只要触碰红线、违反规定,必须严格按照制度处理。与各入驻部门保持密切沟通,及时通报派驻人员的工作情况和服务情况,争取各部门的配合支持,做好审批事项的办理、人员的管理、纪律的执行等各个方面。利用部门间的密切协作,形成共管制度,对不合格的人员坚决予以调换或退回,为作风的再提高提供坚强保障。对发现的问题,不掩盖、不遮丑,主动认领、及时整改。对工作突出、经常受到群众表扬的部门和个人积极奖励,在评优评先中重点推出。做到惩前毖后,奖罚分明。

 

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