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【12345民声】市民质疑收费不合理 维修人员:所有费用有据可查

发布时间: 2018-11-01   来源: 黔西南日报   我有话说(0人参与)A-A+

市民质疑收费不合理 维修人员:所有费用有据可查

  10月8日,兴义市民唐某通过“12345”书记、州长与群众直通交流热线反映:“我家房屋外面的自来水管闸阀坏了,一直在漏水。我打电话到自来水公司(电话号码:96015),工作人员来换了一个闸阀,但叫我交220元钱给他,他才给我开总闸阀。这个闸阀在我家房屋外面,在进水表前,我觉得应该由自来水公司负责,而不是由我负责,而且一个闸阀才几十元,为什么要收这么贵?我觉得不合理,所以没交钱。之后,我再次打电话到自来水公司,工作人员回复说,每家都是这样收的,我家都必须交这个钱。”

  接到该反映事项后,州民意调查中心及时与兴义市委办公室对接并开展调查处理工作,该事项于10月16日办结:经查,唐某报修的问题为用户的水表接头处严重老化损坏,维修人员告知其需更换配件及管道,费用共计216元,其中,铜球阀一个65元,内丝直接一个26元,日丰管25元,抢修工资100元(该片区属老城管网构建,停水影响面积过大,需带水作业进行抢修)。因该支管是从市政管网接口直供用户使用,产权归用户所有,所用支管材料需到市场进行采购。唐某同意并要求维修人员马上购置材料进行抢修处理。但抢修工作完成后,唐某对维修费用产生异议,并认定此管道属于自来水公司管理及维护范围,需到公司询问了解,并拒绝支付维修费用。维修人员解释清楚所有配件的价格都有据可查,唐某依然拒绝支付维修费用,故先装上加密阀(84元),请其到公司进行处理后再开水使用。

  10月9日,维修人员再次就费用情况向唐某进行解释,其已同意并交付所有费用。

医保信息出错 系统录入模块已改进

  10月8日,兴仁市真武山街道新三村村民王某通过“12345”书记、州长与群众直通交流热线反映:“我爱人胡某某(女)生病了,在兴仁市医院住院。出院时,我拿着社保卡到医院办理报销,但医院用卡查询出来我爱人的性别是男性,与身份证件信息不符,导致我不能报销。我觉得这样的错误不应该犯。”

  接到该反映事项后,州民意调查中心及时与兴仁市委办公室对接并开展调查处理工作,该事项于10月17日办结:经查,胡某某的个人信息于2014年9月,兴仁上线黔西南州医疗社会保险管理信息系统时批量导入。为便于无证件号码新生儿等人员参保缴费工作,系统特设置“未识别性别录入”模块,胡某某属于系统批量导入时从“未识别性别录入”模块导入的信息,导致性别错误,该错误信息已于今年10月8日由真武山街道办工作人员更正。

  自2018年1月1日起,黔西南州医疗社会保险管理信息系统医疗保险录入,必须持公安系统发放的正确的身份证号才能参保,系统已取消“未识别性别录入”模块,从而杜绝了类似错误再次发生。

湿地公园内修建了钓鱼台 钓鱼需到指定位置

  10月8日,兴义市民龙某通过“12345”书记、州长与群众直通交流热线反映:“在桔山湿地公园(生态城附近),牌子上明明都写有禁止垂钓,但每天都还是会有人在这里钓鱼。公园本来就是休闲娱乐的地方,这样钓鱼影响形象,希望相关部门能管一管。”

  接到该反映事项后,州民意调查中心及时与兴义市委办公室对接并开展调查处理工作,该事项于10月12日办结:中央湿地公园属开放式公园,经常有人到公园内钓鱼,对部分绿化也造成践踏损伤,影响公园整体形象。针对此情况,兴义市万峰林旅游集团有限公司于今年7月在中央湿地公园及峡谷湿地公园修建了18个钓鱼台,并于8月完工投入使用,将钓鱼人员集中到指定位置进行垂钓。因湿地公园面积宽,范围广,故还存在钓鱼人员分散垂钓的情况,兴义市万峰林旅游集团有限公司已安排工作人员对中央湿地公园、峡谷湿地公园,及湾塘河湿地公园进行日常巡查监督,对违规钓鱼的人员进行劝离。

资料遗漏致补偿款未到账 已及时补交到银行

  10月8日,普安县兴中镇新光村二组村民黄某通过“12345”书记、州长与群众直通交流热线反映:“修普水公路占用我家土地,补偿金额是13550元,但路已经修好2年多了,补偿款却一直没有兑现。我多次找过相关工作人员,但一直得不到解决,希望相关部门尽快帮助兑现补偿款。”

  接到该反映事项后,州民意调查中心及时与普安县委办公室对接并开展调查处理工作,该事项于10月19日办结:S216线(普水油路)改扩建确实征用了黄某家的土地,其打款资料也已上报普安县交通局。10月18日,兴中镇政法委工作人员到县交通局对接,经查阅打款资料,并未有黄某家的。经查,由于资料较多,黄某家的资料被遗漏,故未打款。普安县交通局及时采取补救措施,已于10月18日下午将打款资料交银行,银行核实资料后,2至3个工作日内完成打款。(本组文字由杨芳燕整理)

 

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